Técnicas de Negociación
16 horas

Los objetivos del taller son:

• Reconocer a la contraparte (proveedor o cliente, interno o externo) como un socio de negocios interdependiente
• Desarrollar relaciones mutuamente convenientes con socios de negocios
• Identificar las situaciones que posibilitan negociar y aprovecharlas
• Generar puentes de colaboración con socios de negocios
• Orientar la negociación hacia acuerdos tipo ganar – ganar

PRINCIPALES CONTENIDOS

1. Qué es negociar.
2. El conflicto de intereses.
3. Etapas de la negociación.
4. Tipos de negociadores.
5. La Matriz Ganar – Perder.
6. El Modelo de Negociación Harvard:
   • Fundamentos del Modelo Harvard
   • Las 4 Reglas de Oro del Modelo Harvard
7. Artimañas más utilizadas en la negociación y como neutralizarlas.

METODOLOGÍA PARTICIPATIVA

1. Análisis de videos con ejemplos de negociaciones
2. Análisis de casos reales planteados por los participantes
3. Juego de roles
4. Trabajo de aplicación: Los participantes revisarán sus prácticas de negociación con sus clientes y proveedores, y generarán planes de acción para aplicar lo aprendido en el curso y mejorar sus resultados
5. Material de trabajo: apunte “Modelo de Negociación Harvard” y casos de estudio